El director Regional para la Región Caribe de Icontec, Simón Bolívar, realizó este jueves la entrega de la certificación NTC-6171 – requisitos para la prestación de servicios de gestión y colocación, por un periodo de tres años al Centro de Empleo de Combarranquilla.
La certificación fue entregada al director de la caja de compensación familiar, Ernesto Herrera, en un acto especial que se llevó a cabo en las instalaciones del Centro de Empleo de Combarranquilla, en el que se destacó que lo mas importante para Icontec es garantizar la calidad en el servicio que este centro de empleo da al público.
“El usuario viene a buscar una solución y espera un trato humanizado y de calidad en el proceso, esto es lo que esta certificación pretende. Teniendo en cuenta que el centro de empleo ha cumplido los requisitos, ICONTEC se complace en entregarla, siendo la primera oficina pública de empleo en recibirla a nivel de Costa Caribe. Los felicitamos”, expresó Simón Bolívar.
Combarranquilla cumplió con todos los requisitos que deben adelantar las oficinas públicas de empleo para garantizar la calidad en el proceso de selección y aplicación y recibe la certificación, la cual tiene una vigencia de tres años donde anualmente recibirá visitas de seguimiento para garantizar que el sistema de gestión se mantenga.
Por su parte, el director de Combarranquilla, Ernesto Herrera se mostró complacido al recibir este nuevo logro para la caja de compensación y su centro de empleo.
“Es un motivo de gran orgullo para mí y todo el equipo que tengo el honor de representar, recibir esta certificación para nuestros tres centros de empleo ubicados en Barranquilla, Soledad y Sabanalarga. Es muy importante seguir los procedimientos, estar de frente al cliente, pendiente a sus necesidades y satisfacerlas. Si seguimos así, vamos a mantener la certificación” Manifestó Ernesto Herrera.
Para la Unidad de Servicio Público de Empleo es importante la excelencia que se le brinda a los usuarios y serán pieza clave en el acompañamiento anual que harán en el proceso para seguir motivando a la agencia de empleo de Combarranquilla.
“Para el SPE es muy importante el reconocimiento que se le hace a Combarranquilla, es la materialización de un esfuerzo que se hace desde la unidad para q los prestadores tengan un servicio de calidad. Es poner en marcha una estrategia de calidad para la atención de los ciudadanos. Combarranquilla le muestra al país que si se puede hacer procesos de calidad. Menciona Juan Manuel Pulido, subdirector de administración y seguimiento de la unidad de SPE.
Combarranquilla cuenta actualmente con tres certificaciones, la 9001 – 2015 que incluye los procesos administrativos y servicios, la NTC 5555 y la hoy recibida NTC-6171.
“Felicito a todo el equipo de trabajo del centro de empleo, pues ellos se han dedicado para obtener esta certificación. Concluye el director de Combarranquilla.
